Umgangsformen und Erscheinungsbild im beruflichen Alltag

Inhalt

Mit moderner Etikette, auch als gute Manieren bezeichnet, können Sie mühelos wertvolle Punkte in Ihrem Berufs- und Privatleben sammeln.
Bedauerlicherweise jedoch auch viel verlieren und das oft, ohne zu bemerken, dass Sie einen „Fauxpas“ begangen, also sich daneben benommen haben.
Je nach Situation und Gegenüber sind es oft schon Kleinigkeiten, die unsere Mitmenschen verstimmen oder brüskieren und uns dann im Beruf oder in der Familie im Wege stehen.

Ziel des Workshops ist souveränes, Etikette sicheres Auftreten im Geschäfts- und Privatleben durch Aneignung von aktuellem, praxisorientiertem Wissen und Können zu allen Fragen moderner Umgangsformen.

Aus dem Inhalt

• Umgangsformen im täglichen Leben
• Ein kurzer geschichtlicher Rückblick
• Warum Umgangsformen ?
• Der respektvolle Umgang miteinander und „Wer trägt die Krone ?“
• Stil und Umgangsformen authentisch leben
• Anrede, Vorstellung und Begrüßung: Wer, wen, wann und wie ? Der erste Eindruck zählt!
• Aktueller Stand: Was ist aktuell, was hat sich geändert?
• Umgangsformen im Geschäftsleben
• Business-Knigge: u. a. Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten
• Stilvoll reklamieren und entschuldigen: Was tun, wenn ein Missgeschick passiert ist?
• Kleider-und Stilknigge: “Kleiderordnung“ & Dresscode
• Live und interaktiv: Ihre Fragen praxisorientiert beantwortet

Eine Vielzahl von praktischen Übungen, Fallbeispielen und Checklisten verschaffen Ihnen schnell Selbstsicherheit und souveränes etikettesicheres Auftreten.